Store Manager Berlin

Hallo!

Wir sind nydo: ein gut finanziertes, von Gründern geführtes D2C-Label, das das Premium-Sofa neu denkt. Wir verbinden italienisch inspirierte Designs, ehrliches europäisches Handwerk und kompromisslosen Sitzkomfort — zeitlose Möbel, die bleiben. Verkauft über ein eng verzahntes Online- & Offline-Erlebnis. Wir handeln schnell, denken groß und skalieren in ganz Europa.

Why ambitious people love nydo

1. Echte Verantwortung ab Tag 1. Du trittst einem kleinen Leadership-Team bei und übernimmst eigene Ergebnisse (nicht nur Tasks). Deine Arbeit formt Produkt, Ops und Wachstum, und du siehst Wirkung in Wochen, nicht Jahren.
2. Tempo & Skalierung. Wir sind finanziert und bereit zu wachsen; schnelle Entscheidungen, große Projekte und genug Spielraum, um mutig zu testen.
3. Premium-Produkt & klare Mission. Wir verkaufen durchdachte Sofas: hochwertige Materialien, lange Garantien und einen Service, der Kund:innen zu Fans macht.
4. Lernen nah an den Gründer:innen. Arbeite direkt mit den Gründer:innen und Investor:innen, präsentiere vor Stakeholdern und schreibe mit uns das Playbook für Wachstum.

Our values (how we work)

• Design: elegant, reduziert, prägnant.
• Comfort: das Produktversprechen — alles andere ist Support.
• Ownership: wir liefern, und wir übernehmen Verantwortung.
• Neugier & Tempo: testen, messen, lernen, wiederholen.
• Hands-on: 80/20-Denken und aktive Umsetzung.

Location

Berlin, Deutschland

What you’ll own

• Store Leadership & Operations: Daily-Business steuern, Prozesse sicherstellen, Effizienz und Markenstandards leben.
• Teamführung & Coaching: Ein leistungsstarkes Verkaufsteam rekrutieren, führen und weiterentwickeln.
• Customer Excellence: Eine einladende, inspirierende In-Store-Experience schaffen; jede Kund:in kompetent beraten (Produkte, Materialien, Konfigurationen) und bei Support-Anfragen unterstützen.
• Visual Merchandising: Brand-Guidelines umsetzen, Displays saisonal und kampagnengetrieben steuern.
• Inventory & Stock Flow: Bestandslevel, Verfügbarkeit und Genauigkeit sichern.
• Sales Performance: Umsatz, Conversion und Footfall durch datenbasierte Maßnahmen und On-Floor-Leadership steigern.
• Community & Local Marketing: Lokale Partnerschaften und Awareness-Maßnahmen aufbauen.

KPIs you’ll own

1. Store-Profitabilität, Umsatz, Sales-Targets & AOV
2. Conversion-Rate & Attachment/Upsell-Raten
3. Kundenzufriedenheit (NPS/CSAT)
4. Team-Produktivität, Engagement & Retention
5. Bestandsgenauigkeit, Schwund & operative Compliance
6. Umsetzung von Visual Merchandising & Markenstandards.

Who you are

• Deutsche:r Muttersprachler:in mit Leidenschaft für Retail & Sales und einem Gespür für zukunftsorientierte, hybride Kundenerlebnisse.
• Du arbeitest sicher auf Englisch; wir arbeiten international; regelmäßige Kommunikation mit dem zentralen Team findet auf Englisch statt.
• Erfahrene Führungskraft im Retail (idealerweise 5–7+ Jahre) aus Premium-/Design-Segmenten (Home, Möbel, Fashion, Lifestyle o.ä.).
• Du kannst den Store-Betrieb und das Team souverän führen und gleichzeitig ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
• Datengetriebene Entscheidungsfindung: Du nutzt Kennzahlen, um Teams zu coachen und Performance zu optimieren.
• Du bist eine natürliche Führungspersönlichkeit, baust Vertrauen auf, setzt klare Erwartungen und feierst Erfolge.
• Ruhe in stressigen Momenten, Erfahrung mit schnell wachsenden Marken
• Organisiert, prozessorientiert, hands-on und proaktiv bei operativen Lösungen.

Nice to haves

• Erfahrung beim Eröffnen oder Skalieren von Retail-Stores
• Hintergrund in Möbeln, Interior oder Beratung im Bereich Living/Design
• Erfahrung mit Omnichannel-Tools & CRM
• Erfahrung mit konfigurierbaren / modularen Produkten
• Erfahrung in der Durchführung kleiner Events oder Design-Workshops.

What we offer

1. Eine Schlüsselrolle mit hoher Wirkung in einer schnell wachsenden, designgetriebenen Marke; echte Einflussmöglichkeit auf Store-Performance, CX und Entwicklung unseres Retail-Konzepts.
2. Direkter Austausch mit CEO und Gründerteam zu Strategie, Produkt und Wachstum.
3. Kreative, internationale Kultur, die Neugier, Ownership und Einfachheit schätzt.
4. Wettbewerbsfähiges Gehalt.
5. Hybrides Arbeiten, flexible Stunden und Zugang zu Mentor:innen.
6. Die Chance, die Zukunft unseres Retail-Teams aktiv mitzugestalten.